النصوص المعروضة إطار تشغيلي أولي ويُنصح بمراجعتها قانونياً قبل الإطلاق التجاري العام.
يمكن طلب إلغاء التجديد المستقبلي للاشتراك من خلال فريق Nova أو القنوات المعتمدة. يبقى الاشتراك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة ما لم ينص العرض على خلاف ذلك.
تُراجع طلبات الاسترجاع بحسب نوع المنتج ومرحلة التجهيز والاستخدام والخدمات المنفذة. قد تكون رسوم الإعداد أو التدريب أو نقل البيانات أو التطوير المخصص غير قابلة للاسترجاع بعد تنفيذها.
في الاشتراكات الرقمية، يُنظر في طلب الاسترجاع عندما يوجد دفع مكرر أو خطأ مثبت في المعاملة أو تعذر جوهري في تقديم الخدمة من جانب Nova ولم تتم معالجته ضمن فترة معقولة.
الشراء الدائم يمنح حق استخدام وفق الشروط المحددة في العرض ولا يعني نقل ملكية الكود أو العلامة. قد تشمل رسوم الدعم أو الاستضافة أو التحديثات اللاحقة شروطاً مستقلة.
يجب إرسال طلب الاسترجاع مع رقم الطلب أو الفاتورة وسبب واضح خلال المدة المحددة في العقد أو العرض. يعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكناً، وقد تستغرق المعالجة مدة تختلف بحسب مزود الدفع.